Amazon y las nuevas tecnologías

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Amazon va de la mano de las nuevas tecnologías, según ha anunciado un portavoz de la empresa, dentro de poco tiempo se podrá pagar las compras hechas en Amazon tan fácilmente como hacerse un selfie. Esto es gracias al nuevo sistema de reconocimiento facial, el cual sustituirá a la contraseña alfanumérica que utilizan los compradores de Amazon a la hora de comprar y verificar al usuario. Para ello Amazon ha presentado una solicitud de patente para poder permitir a los usuarios de su tienda online, acceder a su cuenta a través de dos fotos de los mismos. La primera foto será necesaria para compararla con la del titular de la cuenta y la segunda demostrará que la primera foto no ha sido falsificada. Con este doble sistema de seguridad, Amazon pretende que sus clientes no tengan que esconderse a la hora de teclear su contraseña o que ésta se pueda olvidar.

Además en España estamos de enhorabuena ya que Amazon abrirá en la capital un nuevo centro de Desarrollo de Software para así diseñar desde la capital, innovadoras funcionalidades y servicios tanto para sus webs como para las aplicaciones móviles. De esta manera, la compañía contratará a 50 ingenieros para desarrollar servicios y funcionalidades especialmente pensados para sus cinco webs europeas. Este nuevo equipo técnico, jugará un papel importante en la mejora en las experiencias de compras de los clientes de Amazon, desarrollando para ello mejoras tanto en el campo de la personalización como el aprendizaje como en la búsqueda avanzada. El nuevo centro tecnológico será una gran inversión para España, desde que en 2011 Amazon emprendiera su aventura española ha generado más de 800 empleos fijos en nuestro país, tanto en sus oficinas corporativas como en su centro logístico. Unas inversiones que se irán ampliando con el paso del tiempo, ya que Amazon cuenta cada día con más clientes españoles, que ven como en esta tienda de productos online, pueden acceder y comprar los productos al mejor precio posible y ser enviados en el menor tiempo hasta sus casas.

Chiara Ferragni colabora con Amazon

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Amazon pone cara a la moda que se llevará en la próxima temporada. La encargada de hacerlo es la bloguera e icono de la moda digital Chiara Ferragni, la cual se encargará de mostrarnos la nueva temporada Primavera-Verano 2016. Todas las prendas que lucirá Chiara en las campañas de publicidad y redes sociales de Amazon moda, estarán a la venta en las cinco webs europeas que tiene Amazon en nuestro continente. Para elaborar el reportaje Amazon hizo uso de las instalaciones que posee en Londres, contando con la colaboración del prestigioso fotógrafo Cass Bird y de la editora de moda Julia Sarr-Jamois. Para esta campaña Chiara posó con sus prendas favoritas de la colección de Amazon, en las cuales se incluyen vestidos, monos, conjuntos, todos ellos pertenecientes a las marcas de moda tan prestigiosas como lo son Keepsake, Selected Femme, Tommy Hilfiger entre otras.

La elección de Chiara Ferragni por parte de Amazon fue debida al gran sentido del estilo personal de la empresaria y modelo, siendo una gran admiradora de la ropa que Amazon vende a través de sus webs. Por su parte, Chiara alabo a Amazon por hacer que la moda sea cada vez más accesible gracias a las tiendas online de la marca, ya que gracias a ellas no se tiene que vivir en una gran ciudad para poder acceder a la moda que de otra manera estaría vetada para la gran mayoría de la gente.

Cabe destacar que una de las secciones de Amazon más ha crecido durante los últimos tiempos ha sido el de la moda, sobre todo porque grandes marcas han apostado por Amazon como escaparate de sus productos. Los clientes de Amazon tienen la ventaja de poder acceder a un espacio ilimitado de estanterías con un gran surtido de artículos, otra de las ventajas de comprar en Amazon es la de las devoluciones gratuitas en caso de no quedar satisfecho el cliente con el producto, además este pude escoger entre las diversas opciones de entrega. Para poder ver el catalogo de marcas en Amazon vasta visitar con un clip la sección de amazon.es/moda.

Devolución de compras en Amazon

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Amazon mantiene una política de devolución sobre sus productos de 30 días desde la fecha de compra hasta la fecha de recepción del producto. Si el cliente no queda del todo satisfecho con el producto comprado en Amazon, podrá devolver el producto durante este tiempo. En caso de que el producto encargado haya sido dañado durante el envío, el plazo de devolución es de 30 días a partir dela fecha de recepción del pedido.

Para ello deberás de visitar dentro de la página web de Amazon la sección dedicada Centro de devoluciones online, el siguiente paso será el de imprimir una etiqueta personalizada de devolución, a través de ésta sección. Si el producto que el cliente encargo no es el mismo que recibió, el tiempo de devolución será el mismo que en el caso anterior, siguiendo los mismos pasos. Si el producto recibido es defectuoso, puedes optar a la misma opción que en los casos anteriores o por el contrario ponerte en contacto con el fabricante del producto para que éste lo repare sin ningún coste para ti. Si el producto durante los dos años de garantía resulta ser defectuoso, deberá de conservar el cliente toda la información de la garantía del producto, después ponerse en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema, en caso de que el cliente no llegue a una acuerdo con el fabricante, que se ponga en contacto con Amazon para que le ayude a ejercer el derecho de garantía al cliente. Si el periodo de garantía del producto adquirido en Amazon ha expirado, Amazon no aceptará devoluciones de productos una vez que el periodo de tiempo de la garantía haya acabado.

Por motivo de las compras navideñas Amazon ha decidido facilitar la devolución de las mismas ampliando el periodo de devolución. Por tanto los productos enviados por Amazon entre el 1 de Noviembre de 2.015 y el 6 de enero de 2.016 podrán devolverse hasta la medianoche del 28 de febrero de 2.016, siendo los gastos de devolución gratuitos.

Nueva app Amazon Underground

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Amazon ha anunciado que a partir de este mes, estará disponible para sus clientes españoles el servicio Amazon Underground para teléfonos Android. Como ya sabemos Amazon cuida y mima a sus clientes como pocas compañías lo hacen. Esta nueva app, que ya estaba disponible en países como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia, se trata de una aplicación que reúne lo mejor de la aplicación móvil de compras de Amazon añadiéndole más de 1000 apps y juegos totalmente gratuitos.

Los clientes que descarguen esta aplicación no tendrán que pagar por el uso de apps premium o gastar dinero en compras in-app, esto quiere decir que en los juegos no tendrán que pagar dinero por disponer de más vidas que serán ilimitadas y trucos para acortar las partidas, que serán totalmente gratis. No solamente esta app es una ventaja para sus clientes si no que también lo es para los desarrolladores de apps y juegos. Amazon ofrece un nuevo método novedoso de pago para los desarrolladores, que verán como sus ingresos aumentan cada vez que un cliente usa su app o juego.

Si eres un desarrollador y quieres publicar tus apps a través de Amazon Underground solo tienes que subir tus aplicaciones o juegos a través del portal dedicado al desarrollador que encontrarás en la página web de Amazon. De esta manera Amazon Underground permite que los desarrolladores creen y mejoren las apps y juegos en menos tiempo, creando en el proceso interesantes y divertidas experiencias para los usuarios. Si quieres descargar esta nueva aplicación en tu móvil después de ver todas las ventajas que trae, podrás hacerlo desde tu teléfono móvil a través de la página web www.amazon.es/underground, podrás disfrutar asó de un catálogo con más de 500.000 aplicaciones gratuitas además de juegos. Los clientes de Amazon que ya dispongan de la aplicación de Amazon en sus móviles, recibirán en estos, una notificación automática para que se descargue esta nueva versión.

Black Friday en Amazon

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Como viene siendo habitual desde hace dos años Amazon ofrecerá durante todo el fin de semana más de 3.500 ofertas con unos descuentos de hasta el 50%, todo ello para festejar por todo lo alto el Black Friday. Si estás interesado en aprovechar estas ofertas de Amazon a continuación vamos a describir la mejor manera para que puedas adquirir aquellos productos que te interesen comprar, al mejor precio posible del mercado.

Ante todo, aunque no es imprescindible, hazte cliente Premium, los clientes Premuim tienen acceso treinta minutos antes a las Ofertas Flash del Black Friday. Las Ofertas flash, son unas ofertas que se irán ofertando cada diez minutos con una duración máxima de las mismas de cuatro horas, así que tendrás que darte prisa para poder acceder a estas ofertas de duración determinada.

Si no tienes ganas de estas pendiente de estas ofertas, no te preocupes ya que Amazon pondrá a disposición de sus clientes de las Ofertas del día, estas ofertas serán viables a partir de la medianoche del jueves estando disponibles durante todo el día, ten en cuenta que los artículos en oferta pueden llegar a agotarse debido a la demanda de los mismos, por lo que estate atento no vayas a quedarte sin ellas. Si este es tu caso y te has quedado sin la oferta que te interesaba siempre tienes la opción de utilizar la lista de espera, si el producto vuelve a estar disponible Amazon te avisará. Ten el cuenta que el viernes las Ofertas flash serán más de 150 cada hora, esto quiere decir que Amazon pondrá 25 nuevos productos con descuento cada diez minutos, así que estate atento y no te quedes sin ellas. Este año por primera vez Amazon incluirán productos de belleza y de alimentación entre sus ofertas. Y si con el Black Friday no fuera solo suficiente a partir de el lunes Amazon celebrará el Cyber Monday, con más de 650 nuevas ofertas de productos de electrónica, informática, juguetes, bricolaje, cocina, etc.